“업체 하나의 과실이 전체인 양 호도” “제작진에 전화해도 안 받아”
그러면서 대왕 카스테라 가게들이 막대한 타격을 입고 있는 상황이다. 그러면서 업주들이 크게 억울함을 토로하고 있다. 일부 업체의 문제를 업계 전체의 문제인 것처럼 묘사해 무고한 업주들의 생계에 치명타를 안겼다는 것이다.
한 업주는 “방송 다음날 바로 매출이 90% 정도가 떨어져버렸다. 폐업하고 다른 업종으로 전환했다”고 밝혔다.
한 업주는 28일 CBS <김현정의 뉴스쇼>와의 인터뷰에서 이같이 말하며 “(방송 전까진)일일 매출이 한 170, 180만원 정도 됐었다. 그런데 그 (방송)다음날 12만원 팔았다. 그 다음날도 11만원 정도밖에 못 팔아서 안 되겠다 싶어 바로 문을 닫았다”고 밝혔다.
그는 방송 직후의 상황에 대해선 “항상 저희는 시간대별로 따뜻한 빵이 나오니까 손님들이 오셔서 빵을 사가지고 가는데 손님이 안 왔다. 심지어는 사갔던 손님들도 다시 가져와서 환불을 해갔고, 주변에 있는 상가에 자주 사러 오시는 손님들도 저희를 피해서 돌아가는 걸 제가 목격했다”고 토로했다.
그는 ‘왜 이렇게 빨리 가게를 정리했나’라는 질문에는 “카스테라 집을 하기 전에, 몇 년 전에 막창집을 크게 해서 잘 되고 있는데 그때도 이 방송에서 곱창을 다뤘다. 사람이 못 먹는 그런 식으로 방송에 나갔는데 누가 와서 사먹겠나. 그래서 저는 거기에서도 피해를 봤다”고 토로했다.
그는 대왕 카스테라 고발방송에 대한 문제점을 지적하기도 했다. 그는 “(대왕 카스테라를 만드는데) 식용유 700㎖를 사용하는 업체도 있다. 그러나 그 업체는 한 곳이다. 그 외에 우리나라에 대왕카스테라 프랜차이즈 업체가 20군데가 넘는다”고 반박했다.
그는 카스테라 1개를 만드는데 식용유를 700㎖를 넣는 것처럼 들이붓는 걸로 소비자들이 오해하게 한 점에 대해서도 지적했다. 그는 대왕 카스테라 20개 만드는 데 들어가는 게 식용유 700㎖라고 설명했다. 카스테라 1개당 식용유 큰 숟갈로 두어숟갈인 35㎖가 들어간다는 셈. 그러면서 "프랜차이즈 업체 한 개의 과실이 전체인 양 호도됐다“고 비판했다.
그는 매장을 접으면서 입은 피해에 대해선 “약 8천만원 정도 투자를 했는데 가게만 살아 있고 나머지는 다 피해를 봤다고 봐야 한다. 보증금이 3천만 원이니까. 약 5천만 원 정도 피해를 보지 않았나”라고 추산했다.
그는 해당 방송국에 항의 전화를 했음을 밝혔다. 그는 “제가 그 다음날 프로그램 제작진과 통화를 시도했지만 통화 자체가 안 되더라. 자초지종을 물어볼 수도 없다. 그냥 일방적으로 저희들은 당하고만 있는 것”이라고 질타하며 “특정업체를 고발했으면 다른 업체까지 다 문제가 있다는 식으로 방송을 내는 건 조금 문제가 있다고 본다. 조금 더 신중하게 알아보고 다른 업체들도 여기하고 똑같은가를 확인하고 이런 게 좀 필요하지 않나”라고 토로했다.
그러면서 “전국에 500개가 넘는 대왕 카스테라 점주들이 계신다. 그분들은 다 한 가정의 가장이고 아빠도 엄마도 있을 수 있고 생계수단이 이 가게다. 그런데 이분들이 그냥 이 방송 하나에 아무 말도 못하고 이렇게 무너져버린다는 것은 조금 억울하지 않나”라고 호소했다.
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