[시사포커스 / 이영진 기자] 신세계면세점이 외국인 고객들의 편의를 위한 통역 서비스를 실시한다고 밝혔다.

29일 신세계면세점은 네이버 '파파고'와 MOU(업무협약)를 맺고 외국인 서비스 향상 및 공동 마케팅 등을 협력하기로 합의하며, '파파고'를 통해 외국인 고객들에게 회화 매뉴얼을 구축 및 보완하겠다는 계획임을 밝혔다.

네이버의 '파파고'는 면세점 쇼핑에 필요한 판매, 결제, 상품 수령, 시설안내 등 단계별 필수 회화를 업데이트하며, 영어, 일어, 중국어 예문을 담은 '신세계면세점 필수회화' 카테고리를 신설해 면세점 직원과 원활한 소통을 가질 수 있게 지원할 예정이다.

이에 신세계면세점은 오는 7월 10일부터 8월 30일까지 애플리케이션 '파파고'를 설치하고, 방문한 고객들에게 '투썸 플레이스 음료 교환권'을 증정한다. 또한 '파파고'를 설치한 고객 중 200달러 이상 구매한 선착순 200명에게는 선불카드와 시네마패키지를 포함한 4만 원 상당의 혜택을 추가로 제공한다고 밝혔다.