관계자 "소비자 중심적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진을 위한 활동들을 지속적으로 실천"
[시사포커스 / 이영진 기자] 동아쏘시오홀딩스의 전문의약품 사업회사 동아에스티는 최근 소비자중심경영을 위한 임직원 대상 특강을 실시했다고 21일 밝혔다.
이번 소비자중심경영 특강은 서울 동대문구 용두동 본사 신관 7층 대강당에서 100여명의 동아에스티 임직원이 참석한 가운데 진행됐다.
특강에서는 대한상공회의소 김태영 전문위원이 강사로 나서 CCM(소비자중심경영,Consumer Centered Management)의 의미가 무엇인지 되짚어보고 CCM이 조직문화에 정착할 수 있는 방법에 대해 강의했다.
이와 관련 동아에스티 관계자는 “소비자 중심적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진을 위한 활동들을 지속적으로 실천하고 있다”며 “앞으로도 소비자를 최우선으로 생각하는 동아에스티가 되도록 노력하겠다”고 말했다.
한편 동아에스티는 CCM 운영위원회 조직, 임직원 CCM역량 강화 프로그램, CCM 홈페이지 개설, VOC(고객의 소리) 응대 시스템 구축 등 소비자중심경영을 위한 다양한 활동을 전개해 지난해 6월 CCM 인증을 획득한 바 있다.
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