국세청 IT 서비스 품질과 안정성, 세계적으로 인정받아
국세청은 IT 서비스 관리수준을 검증하는 국제표준규격 ISO/IEC 20000 인증을 획득하였다.
ISO/IEC 20000은 고객요구 반영, 전산장애 예방ㆍ복구, 시스템 운영 등 IT 서비스 관리 분야에서 가장 권위 있는 국제인증이다.
국세청은 지난해 4월부터 각종 IT 업무의 표준 프로세스를 정립하고 국제표준에 부합하도록 개선한 후 우선 홈택스를 대상으로 ISO/IEC 20000 인증 획득을 추진하였으며, 2007년 12월 영국 로이드 인증원으로부터 적격성 심사를 받아 '적합' 판정을 받았다.
2008년 1월 인증등록 절차를 거쳤으며, 2월13일 국세청 전산정보관리관과 동 인증기관 임원(Arek Izdebski) 등이 참석한 가운데 ISO/IEC 20000 인증서 수여식을 가졌다.
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