기업의 ‘직원교육’이 직원들의 업무 능력과 동기를 높이는 계기가 됨은 물론, 회사에 대한 충성도와 만족도를 높이는데도 크게 도움이 되는 것으로 나타났다.
또, 중기 직장인들이 가장 많이 받았던 직원교육 분야는 업무과 관련된 ‘직무교육’이며, 수강 후 만족도도 이 분야가 가장 높았다. 반면 직장인들은 앞으로 회사의 직원교육을 통해 배우고 싶은 교육과정으로 20~30대는 ‘외국어 회화’를 40대 이상은 ‘취미특기’ 분야를 꼽았다.
취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)가 중소기업에 재직 중인 남녀직장인 468명을 대상으로 ‘회사에서 직원교육을 받았던 경험이 있는가’ 조사한 결과, 전체 응답자의 76.3%(357명)가 ‘있다’고 답했다.
이들은 회사의 직원교육이 실제 ▲업무능력 향상과 ▲업무동기 향상 그리고 회사에 대한 ▲충성도와 ▲만족도를 높이는데 도움이 되었다고 답했다, 조사결과 각 문항별로 과반수이상인90.8%, 87.4%, 73.1%, 77.3%의 직장인이 ‘도움됐다(매우도움+도움)’고 답했다.
특히, ▲업무능력 향상과 ▲업무동기 향상 항목에서는 ‘매우 도움됐다’는 응답자가 각 16.8%, 16.5%로 상대적으로 높아, 직원교육을 통해 업무능력을 쌓고 일의 동기를 찾는 직장인들이 상대적으로 많은 것으로 풀이됐다.
직원교육 분야는 업무와 관련된 ‘직무교육’을 받았다는 직장인이 가장 많았고, 수강 후 만족도도 ‘직무교육’이 가장 높았다.
▲ 가장 많이 받았던 직원교육 분야(*복수응답)를 조사한 결과, ‘직무교육’이51.5%로 가장 많았고, 이어 △컴퓨터 활용능력(39.2%) △회사의 입문교육 (35.6%) △대인관계·커뮤니케이션 (34.5%) △이미지컨설팅(옷차림, 전화매너 등_31.7%) 순으로 많았다.
▲ 가장 만족스러웠던 직원교육 분야(*복수응답)도 ‘직무교육’이 응답률 35.9%로 가장 높았다. 다음으로는 △대인관계·커뮤니케이션 (23.8%) △컴퓨터 활용능력 (20.7%) △외국어 (17.1%) △이미지컨설팅(16.8%) 순으로 수강 후 만족도가 높았다.
▲ 교육방식은 ‘오프라인 집합교육’ 형태가 응답률 84.0%로 압도적으로 많았고, 이어 △온라인 동영상교육 (44.3%) △실습형·체험교육 (22.4%) △독서교육 (17.9%) 순으로 조사됐다.
▲ 앞으로 회사의 직원교육을 통해 배우고 싶은 교육과정은 외국어회화(42.7%) 직무교육(34.4%) 취미특기(27.4%) 순으로 높았으나, 연령대별로 다소 차이를 보였다.
20대 직장인은 ‘외국어회화’를 배우고 싶다는 직장인이 42.5%로 가장 많았고, 다음으로 △직무교육 (32.5%) △취미특기 (29.2%) △문화예술 (28.3%) △대인관계/커뮤니케이션 (22.5%) 순으로 높았다.
30대도 ‘외국어회화’를 배우고 싶다는 직장인이 46.2%로 가장 많았고, 이어 △직무교육 (37.1%) △컴퓨터 활용능력 (26.2%) △취미특기(25.5%) 순으로 많았다.
반면 40대이상 직장인 중에는 ‘취미특기’(32.3%)에 대해 배우고 싶다는 직장인이 가장 많았고, 이어 △컴퓨터 활용능력 (30.6%) △외국어 회화 (27.4%) △직무교육 △대인관계/커뮤니케이션 △재테크(각각 25.8%) 순으로 배우고 싶다는 응답자가 많았다.
