KB국민은행이 홈페이지를 새단장해 이용고객들의 편리성을 높였다. 일명 ‘고객맞춤형 홈페이지’로 KB국민은행은 그간 축적된 방대한 양의 고객행태분석 등을 통해 개인맞춤형 정보제공 및 영업점수준의 금융서비스를 제공할 예정이다.
‘고객맞춤형 홈페이지’는 ‘KB골든라이프뱅킹’, ‘KB추천상품관’, ‘KB속 나만의 공간_My KB’, ‘KB힐링 플레이스’, ’고객로열티 프로그램’ 등 신설했거나 개편한 메뉴들로 구성됐다. 특히 ‘KB골든라이프뱅킹’은 큰 글씨와 단순화된 화면으로 시니어 고객들이 쉽고 편하게 이용할 수 있도록 배려했다.
이 외에도 고객이 목적에 맞게 상품검색과 가입을 쉽게 할 수 있도록 만든 ‘KB추천상품관’, 생활공감·공연/영화 할인서비스·골프예약 등 다양한 비금융콘텐츠로 무장한 ‘KB힐링 플레이스’, 신호등 보안등급제를 도입해 개인별 보안수준을 쉽게 알 수 있도록 한 ‘나의 보안수준 조회서비스’ 등 다양한 기능이 포진됐다.
KB국민은행 관계자는 “이번 오픈한 홈페이지는 상대적으로 소외받는 시니어 고객과 장애인들에게 적합한 인터넷 환경을 제공해 고객 스스로 보안문제에 대응할 수 있는 방법을 찾게 만드는 등 사회적 문제해결에도 크게 도움이 될 것”이라고 말했다.
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