"정보 유출 사고, 잠재 리스크 모두 찾아라" 강조
최수현 금융감독원장이 카드 3사의 정보유출 사건에 따른 텔레마케팅(TM) 영업 제한 조치와 관련해 "TM 종사자의 고용불안을 해소토록 하는 방안을 적극 강구하라”고 지시했다. 또 “정보유출 사고가 발생하지 않도록 잠재되어 있는 리스크를 모두 찾아내라"고 강조했다.
최 원장은 29일 임원과 주요 부서장들이 참석한 개인금융정보 불법유출관련 일일상황 점검회의에서 이같이 밝혔다.
최 원장은 “이번 사태로 발생한 국민 불안과 불편을 해소하는데 총력을 기울여 달라”고 당부했다.
이어 "설 연휴기간에도 금감원은 비상근무체제를 유지하고 금융회사도 24시간 콜센터 가동과 거점점포 개설 등을 통해 소비자 요청사항을 신속히 처리하라"고 지시했다.
또 “소비자 피해가 발생할 경우 신속하고 충분한 보상이 이루어질 수 있도록 세부절차를 수립해 안내할 것”을 주문하며 “카드 재발급과 탈회 시 유의사항 등도 적극적으로 홍보해 소비자 피해가 없어야 한다”고 강조했다.
그는 "2월부터 모든 금융회사를 대상으로 고객정보보호 실태 검사를 벌이게 된다"며 "실태·현황 파악에 그치지 말고 근본적인 제도개선이 될 수 있도록 실효성 있는 검사를 해야 한다"고 말했다.
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